Ausbildung zum AI-Powered Business Process Automation Specialist

• Sie erwerben fundiertes Wissen zu den Grundlagen und fortgeschrittenen Methoden der intelligenten Prozessautomatisierung.
   
• In praxisorientierten Gruppenarbeiten und interaktiven Sessions entwickeln Sie konkrete Kompetenzen, um moderne Automatisierungstechnologien wie Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI) und Low-Code / No-Code-Plattformen effektiv einzusetzen und so Prozesse nachhaltig zu optimieren und Innovationen im Unternehmen voranzutreiben.
   

• Sie weisen mit dem Zertifikat „AI-Powered Business Process Automation Specialist“ fundiertes Fachwissen und praxisnahe Kompetenzen nach, um Automatisierungsvorhaben eigenständig zu planen, umzusetzen und strategisch weiterzuentwickeln – und stärken so gezielt Ihre Rolle als Treiber der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen.

Die Teilnehmenden

• lernen die wichtigsten Begriffe, Konzepte und Technologien kennen, um relevante Prozesse im eigenen Unternehmen gezielt zu erkennen, strukturiert zu analysieren und fundiert auf ihr Automatisierungspotenzial bewerten zu können.
• verstehen die Funktionsweise generativer KI – inklusive Aufbau und Anwendung von Large Language Models (LLMs), erschließen sich die Möglichkeiten von KI-Agenten zur Automatisierung repetitiver Aufgaben und zur Unterstützung fundierter Entscheidungsprozesse und wenden das Gelernte direkt im Rahmen einfacher Agentenlösungen an.
• setzen sich mit zentralen Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Automatisierungsprojekten auseinander - von effektiver Projektorganisation über regulatorische Rahmenbedingungen bis hin zum erfolgreichen Change Management und kulturellem Wandel im Unternehmen.
• entwickeln eine konkrete Projektidee, mit der sie die erlernten Inhalte gezielt im eigenen Unternehmensumfeld anwenden können. Dabei lernen sie, technologische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, strategisch einzuordnen und den Automatisierungsansätze kontinuierlich und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Der Zertifikatslehrgang richtet sich an 

• Führungskräfte und Prozessverantwortliche
• IT- und Digitalisierungsbeauftragte
• Projekt- und Prozessmanager
• Consultants für Prozessoptimierung und digitale Transformation
• Fachkräfte aus Unternehmensentwicklung und Innovation

Informatik- und KI-Kenntnisse sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt.

Modul 1 
Grundlagen der Business Process Automation - Von der Idee zur Umsetzung: Basiswissen für erfolgreiche Automatisierung

Dieses Einstiegsmodul vermittelt ein umfassendes Fundament für das Verständnis und die Bewertung von Automatisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen. Die Teilnehmenden erhalten einen umfassenden Überblick über zentrale Begriffe, Konzepte und Technologien – von Robotic Process Automation (RPA) über Business Process Management (BPM) bis hin zu Low-Code / No-Code-Plattformen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem wirtschaftlichen Nutzen und der strategischen Bedeutung von BPA in Zeiten von Fachkräftemangel und wachsendem Effizienzdruck. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, relevante Prozesse im eigenen Unternehmen zu identifizieren, systematisch zu analysieren und auf Automatisierungspotenziale zu prüfen. Dabei kommen moderne Lösungen führender Anbieter im Bereich Process Mining zum Einsatz, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern.
 

Modul 2
BPA Technologien, Generative KI & KI-Agents - Innovative Technologien gezielt einsetzen: KI und intelligente Agenten in der Prozessautomatisierung

In diesem Modul tauchen die Teilnehmenden tief in das technologische Ökosystem der modernen Prozessautomatisierung ein. Sie erlernen die Funktionsweise generativer KI, den Aufbau und Einsatz von Large Language Models (LLMs) sowie die Potenziale von KI-Agenten in der Unternehmenspraxis. Neben einer systematischen Einführung in das Ökosystem führender Softwareanbieter werden konkrete Anwendungsfälle bearbeitet, die zeigen, wie KI nicht nur repetitive Aufgaben automatisiert, sondern auch Entscheidungen unterstützt. Ziel ist es, Technologien nicht nur kennenzulernen, sondern auch selbst im Rahmen einfacher Agentenlösungen anzuwenden.
 

Modul 3 
Implementierung & Change Management - Strategische Einführung und nachhaltige Umsetzung von Automatisierungsprojekten

Die erfolgreiche Einführung von Automatisierungstechnologien hängt nicht nur von technischen Aspekten ab – sie erfordert auch organisatorisches Geschick, rechtliches Know-how und wirksames Change Management. In diesem Modul erarbeiten die Teilnehmenden zentrale Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Automatisierungsprojekten. Dazu gehören die Projektorganisation, Make-or-Buy-Entscheidungen, die Integration in bestehende IT-Landschaften sowie die Berücksichtigung von Datenschutz (DSGVO) und regulatorischen Anforderungen wie dem AI Act. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Wandel in der Unternehmenskultur – denn nur wenn Mitarbeitende mitgenommen werden, entfaltet BPA ihre volle Wirkung.
 

Modul 4
Business Automation in der Praxis & Zukunftstrends

Das vierte Modul bildet den Abschluss des Lehrgangs und kombiniert Praxisumsetzung mit einem zukunftsgerichteten Ausblick. Die Teilnehmenden präsentieren eigene Projektideen, erhalten professionelles Feedback und vertiefen ihr Verständnis für nachhaltige und skalierbare Automatisierungslösungen. Ergänzend werden aktuelle Entwicklungen wie agentenbasierte Systeme, adaptive Workflows und autonome Prozessketten thematisiert. Ziel ist es, nicht nur auf der Höhe der Zeit zu sein, sondern künftige Entwicklungen strategisch zu antizipieren – und den eigenen Automatisierungsansatz kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Prüfungsanforderungen: Der Leistungsnachweis erfolgt im Rahmen einer Präsentation am letzten Veranstaltungstag. 
• Hinweis: Der Zertifikatslehrgang besteht aus 4 Modulen à 2 Schulungstagen. Die Termine sind in der Buchungsmaske einsehbar.
• Der Online-Zertifikatslehrgang wird mit Zoom durchgeführt. Systemvoraussetzungen und unterstützte Betriebssysteme können Sie hier einsehen. Für die Einwahl in Zoom über die verschiedenen Anwendungen (Desktop Client, App oder Web-Client) finden Sie hier einen zusätzlichen Vergleich zu den jeweiligen Eigenschaften.
• Informatik- oder KI-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht vorausgesetzt. Der Lehrgang zielt auf die Versachlichung des Themas und die branchenübergreifende Anwendbarkeit ab. 
• Das Seminar verfügt über eine begrenzte Teilnehmerzahl. Unsere Top-Referenten können dadurch gezielt auf unternehmensspezifische Fragestellungen eingehen. Die Mindestteilnehmerzahl zur Durchführung des Seminars beträgt fünf Teilnehmer.
• Die Bitkom Akademie ist anerkannter Bildungsträger in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen. Teilnehmer haben im Rahmen des Bildungszeitgesetzes die Möglichkeit, Bildungsurlaub bzw. eine Bildungsfreistellung zu beantragen. Auf Anfrage erstellen wir auch Anträge auf Anerkennung unserer Veranstaltungen in anderen Bundesländern.
• Nachteilsausgleich: Menschen mit Behinderungen können für Prüfungen bei Zertifikatslehrgängen der Bitkom Akademie einen "Nachteilsausgleich" beantragen. Ein "Nachteilsausgleich“ bedeutet, dass die Prüfung so verändert wird, dass die behinderungsbedingten Nachteile des Prüfungsteilnehmenden möglichst ausgeglichen werden. Weitere Informationen dazu und wie Sie diesen Beantragen können finden Sie hier.
• Wir erklären ausdrücklich, dass beim Bitkom – Unterzeichner der Charta der Vielfalt – jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen ist.

• Gemeinsam mit der HanseMerkur bietet die Bitkom Akademie eine freiwillige Seminar-Rücktrittsversicherung an.
• Diese Versicherung ermöglicht Ihnen die kostenfreie Stornierung Ihrer Teilnahme, wenn kurzfristige oder unvorhergesehene Ereignisse Ihre Teilnahme am Seminar verhindern.
• Die Kosten der Seminar-Rücktrittsversicherung sind abhängig vom Seminarpreis. Die Preisliste der HanseMerkur finden Sie hier.

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